ＩＢＭ软件集团十年发展启示录1
２００４年，ＩＢＭ软件集团作为全球第二大软件实体，为ＩＢＭ贡献了１５１亿美元的收入，占到ＩＢＭ总收入的１５％，利润则占到１／３，而员工数只是ＩＢＭ员工总数的１／１０；数字证明了十年前郭士纳做出向以软件和服务为核心决定的远见卓识。
十年间，ＩＢＭ软件集团一些特立独行的做法，值得我们认真思索。
ＩＢＭ大中华区副总裁及大中华区软件集团总经理宋家瑜：当今ＣＥＯ面对的挑战是前所未有的，ＩＢＭ提出的随需应变就是提供一个牢靠而灵活的基础设施，来协助企业应对挑战。
ＩＢＭ大中华区软件集团产品业务及市场营销总经理胡世忠：我们是通过中间件和ＳＯＡ来整合客户的信息孤岛，我们不会进入应用领域，实际上中间件市场更大。
ＩＢＭ大中华区软件集团市场总监左洪：在协助中国一流企业成长为世界级大公司的过程中，共同发展，建立起称兄道弟的亲密合作关系。
ＩＢＭ软件大事记
■ １９５４年： 为航空公司开发订票系统，１９６４年完成，这是全球第一个商用软件；
■ １９６４年： ＩＢＭ／３６０发布，之后若干年占据８０％市场，其上软件多为ＩＢＭ开发；
■ １９７０年： 将软硬件分别定价，促成独立软件商的成长；
■ １９８７年： 与微软合作开发ＯＳ／２，但未获得市场成功；
■ １９９５年： 软件集团于１月１０日成立；
■ １９９５年： ＣＥＯ郭士纳在Ｃｏｍｄｅｘ提出电子商务；
■ １９９５年： ２９亿美元收购Ｌｏｔｕｓ；
■ １９９５年： 发布第一个跨平台的数据库ＤＢ２；
■ １９９６年： ７．４３亿美元收购Ｔｉｖｏｌｉ；
■ １９９６年： 拥抱Ｊａｖａ，成立业界首家Ｊａｖａ认证中心；
■ １９９８年： ＷｅｂＳｐｈｅｒｅ发布；
■ １９９９年： 拥抱Ｌｉｎｕｘ；
■ １９９９年： 宣布退出应用领域；
■ １９９９年： ＩＢＭ软件在中国市场排名第一；
■ ２０００年： 软件集团新掌门人Ｓｔｅｖｅ Ｍｉｌｌｓ上任；
■ ２００２年： 新ＣＥＯ彭明盛提出电子商务随需应变；
■ ２００３年： ２１亿美元收购Ｒａｔｉｏｎａｌ；
■ ２００４年： 向开源社区捐赠基于Ｊａｖａ的轻型数据库；
■ ２００５年： 整合实战论坛发出“重拳出击”之声。
跃迁：从坐享专有到拥抱开放
在百年计算历史上经历的几次重要转型之初，ＩＢＭ并不占有先机。但除了个人计算之外，ＩＢＭ最终主导了转型之后的计算产业。从个人计算的惨败中，ＩＢＭ得到了开放的真传。
凭借着穿孔卡片，老沃森在将IBM从生产磅秤、钟表、计算制表机等杂七杂八产品的公司变为商用计算翘楚，同时也将美国商界带入穿孔卡片时代。然而，穿孔卡片却是美国发明家霍勒瑞斯的杰作。
IBM沉浸在占有穿孔机市场90%以上份额所带来的巨额利润之中，对电脑和磁带记录这些注定要引发新的商业革命的技术无动于衷。直到IBM的老客户――美国人口普查局决定在1950年的人口普查中使用电脑UNIVAC，IBM才调动它的全部力量投入到电脑研发中。到了1956年，IBM已经在电脑市场遥遥领先。
人们常津津乐道于IBM投50多亿美元于1964年推出的IBM/360系列巩固了IBM的计算霸主地位。殊不知，在此之前，已有不少公司采用晶体管生产电脑，拥有主机之父克雷的CDC公司也已推出性能先进的主机。但是所有这些公司中，在今天的IT产业中只有IBM硕果仅存。
多少年来，计算都是昂贵的资源，只有政府部门和极少数的商业机构有能力使用。为数不多的电脑保有量并不足以支撑足够数量的软件厂商以形成产业。因此，电脑厂商实际上是解决方案供应商，不仅要提供硬件系统，还要提供系统软件并为客户开发应用软件，各自不相往来的专有系统由此而生，而软件也注定成为硬件的附庸，即使是IBM从1970年开始将软件与硬件分开报价。专有系统必定会带来丰厚的利润，因为客户别无选择。
1975年，个人电脑Altair 8800的问世，以及后来苹果电脑的成功，预示着一个拥有庞大用户群的个人计算时代的来临。IBM也不失时机地于1981年推出基于Intel 8088芯片的IBM PC。鹤立鸡群的性能使得IBM PC与个人电脑之间划上了等号。
市场成功的喜悦使得专有概念根深蒂固的IBM做出了研发基于微通道总线专利技术的新一代PC――PS/2的决定，意图独占PC市场。与此同时，IBM与微软联合为PS/2开发先进的多任务操作系统OS/2。1987年，PS/2问世，由于采用的CPU是Intel几年前推出的80286，16位的CPU使得OS/2的性能无法发挥，而OS/2对CPU和内存的较高要求又使得PS/2价格居高不下，两者相依为命却又相互掣肘。而此时，康柏公司凭借32位CUP 80386乘虚而入，夺得PC市场宝座。
专有不仅使得IBM的PC业务难以旧梦重温，而且也断送了OS/2。要知道，IBM先后在OS/2上投入约20亿美元。
“这是我们最惨痛的教训。”IBM大中华区副总裁及大中华区软件集团总经理宋家瑜表示：“事实上，你越开放，你的商业利益就会越大，你获得的要比你损失的多得多。”
高昂的代价使得IBM对开放刻骨铭心。
个人电脑在摩尔定律的带动下，不断释放出新的计算能量，也刺激了众多的消费需求，加之公司内部的原因，IBM陷入到经营困境之中。连续数年的亏损，使得“如何将IBM分解成几家小公司”成为人们谈论的热门话题。
1993年3月，郭士纳接任IBM公司CEO，在经过一系列大刀阔斧的改革后，救IBM于危难之中。在连续3年累计亏损上百亿美元之后，IBM终于迎来1994年30亿美元的盈利。
然而，这是靠调整主机策略和内部挖潜取得的。没有新型业务的贡献，这种盈利模式是不稳定的。而在公司外部，PC产业正以前所未有的速度发展，Unix市场人声鼎沸，客户/服务器体系带来的分布式计算已成主流，更为激动人心的是Internet已经蓄势待发。
在内忧外患中，置身于商业计算领域几十年的IBM敏锐地看到了网络计算将颠覆原有的商业计算模式，还看到了支撑网络时代新的商业计算的软件和服务的价值。
1995年1月10日，IBM软件集团宣告成立，同年成立的还有服务集团。